MacBook Air에서 외장 SSD간의 호환성 피드백

M2 맥북에어를 사용중입니다.

언제부터인가 c단자로 외장 ssd가 인식이 안됩니자. 하지만 연결 허브를 사용하면 인식이 됩니자. 테스트를 위해서 각 아이맥, 맥북, 윈도우pc ,윈도우 노트북에 연결해서도 잘 인식되며

4월 중순 겅기도 하남시 애플캐어 매장을 방문하여 그곳 데모 맥북으로도 문제를 시연해서 설명했습니다. 결국 내용리셋과 내부 하드웨어 교체를 받았습다. 교체받고 애플케어에서 받자마자 같은 시연을 다시했는데 역시나 같은 현상입니다. 애플캐어 직원분은 “ 우리가 할 수 있는건 다했습니다 ” 그리고는 테크니컬 센타 전화룰 알려주며 금쪽으류 상담받고 진행해 보라 했습니다. 전화 상담을 하며 로그기록 등등을 테스트하며 보냈습니다. 다시 일주일을 기다리라고 하더군요. 다시 전화가 되었는데 이제는 ssd 3t를 데이타 백업하고 포맷후 펌웨어 업뎃을 하고 다시 로그기록을 보내달랍니다.

나는 나의 ssd를 나의 맥북에서 사용하고 싶을 뿐입니다. 제 맥북을 가져가서 왜 이런 현상이 생기는지는 애플에서 연구해야할 일 아닌가요 ? 왜 문제를 사용자와 같이 일도 못하게 몇주를 연구해야 하며 3테라 외장 하드를 또사서 백업하고 정상유무를 봐야 할까요 ?

다른 장비에서는 모두 정상으로 연결이 되는데 제 맥북에서만 안되는일로 여러번 애플캐어를 방문하고 그들의 해결책은 외장하드를 하나더 사서 백업후 포맷하고 펌웨어 업뎃후 다시 한번 보자는 말입니다. 제 애플캐어는 8월초가 만기입니다.

지금껏 애플워치 패드 맥북 아이맥을 쓰면서 애플캐어는 업무용으로 쓰는 맥북에 처음으로 가입하고 썻는데 많이 실망 스럽습니다.

이것에 글쓴다고 뭐 처리가 될지 모르겠지만 애플캐어분들은 테크니컬 분들이 제품교환 결정권을 가지고 있다 하고 테크니컬 분들은 애플캐어 분들이 결정 권한이 있다하는데.. 사용자만 골탕먹는 느낌입니다.

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