얼마전에 기기 배터리 메인보드 문제로 무상으로 수리받았습니다
수리 받기 전에 백업 하고 오라고 하셔서 아이클라우드 2TB 구매해서 4시간동안 전부 백업하고 잘 되었는지 확인하기 위해 다시 한번 하고 또 했어요
수리 받고 핸드폰을 받았는데 사진 2만장이 사라져있고 연락처도 사라졌습니다. 어떻게 이러나요 한달에 14000원 주고 아이클라우드 써야하는데 이런식으로 다 사라질꺼면 사지 않았죠.. 구글 클라우드 썼겠죠
제발 제 사진 영상들만이라도 돌려주세요
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iPhone 15 Pro, iOS 18
해당 백업본가지고 있다면 '콘텐츠 및 모든 설정 재설정'으로 아이폰 초기화를 하신 후 백업에서 복원을 시도해보세요.
추가로 icloud.com에 사진등 자료가 없다면, 따로 백업한게 아닌이상 복구는 힘들어보입니다.
감사합니다.
안녕하세요!
복원하실때 백업에서 복원 선택하셨나요? 설정 > 일반 > iPhone 저장공간 하단에 백업에서 복원됨 와 비슷한 문구가 있는지 확인해보세요
핸드폰이 아닌 웹에서 icloud.com 사진이랑 연락처 항목에서 가셔서 해당 자료가 살아있는지 확인해보세요
감사합니다.
설정>일반> 저장공간 하단에 백원 복원됨 이런 버튼이 없어요.
아이클라우드도 봤는데 똑같네요 없어요 ..
사진이라도 복구 방법이 없을까요..ㅠㅠㅠㅠㅠ
iCloud+ 구독 후 사진과 연락처가 사라짐
